💬 接客ってやっぱり人柄が出るという話

💬✨【TokyoMen’sEsthe店長便り】接客ってやっぱり人柄が出る

こんにちは、店長です(´▽`)ﾉ💬✨

今日はとてもシンプルですが、
現場でずっと感じていること。

それが――

「接客ってやっぱり人柄が出る」

というお話です😊🌿

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🌿① 技術だけでは埋まらないもの

もちろん、

🌼 施術の上手さ
🌼 知識や経験

も大事ですが、

実際にリピートされるかどうかは、

✔ 一緒にいて心地いいか
✔ また会いたいと思えるか

ここで決まることが多いです。

その“正体”が人柄です。

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🌼② 無意識の部分に出る

人柄って、

🌿 作ろうとしても作れない

ものです。

例えば👇

✔ 言葉の選び方
✔ リアクション
✔ 気遣いのタイミング

こういう細かい部分に、

自然と出てしまいます。

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🌸③ 優しさはちゃんと伝わる

よくあるのが、

🌼「うまく話せない」
🌼「自信がない」

という不安。

でも実際は、

✔ 丁寧に接する
✔ 相手を気遣う

それだけで、

優しさはちゃんと伝わります。

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🌷④ 作りすぎない方がうまくいく

無理に明るくしたり、

🌿 キャラを作る

よりも、

✔ 自然体
✔ 落ち着いた対応

の方が、

長く見てうまくいくことが多いです。

“自分らしさ”が一番強いです。

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🌿⑤ 最後に残るのは“人”

施術が終わったあと、

お客様の記憶に残るのは、

🌼 テクニック
だけではなく

✔ どんな人だったか
✔ どんな時間だったか

です。

だからこそ人柄が大事です。

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💬今日のまとめ

接客で人柄が大事な理由👇

✨ 技術以上に印象を左右する
✨ 無意識に伝わる
✨ 優しさはちゃんと届く
✨ 自然体が一番強い
✨ 最後に残るのは“人”

特別なことをしなくても、

“ちゃんと向き合うこと”が一番の接客です。

それだけで十分選ばれます😊🌸

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🫧次回予告

次回のテーマは…

🫧 施術ルームの空気って本当に大事

実は、

🌼 照明
🌼 香り
🌼 雰囲気

こういった“空気感”が、満足度を大きく左右します。

目に見えないけど大事なポイントを、
分かりやすくお話していきます✨

次回の【TokyoMen’sEsthe店長便り】も
ぜひ読んでいただけたら嬉しいです(´▽`)ﾉ🌼