時間帯で変わる癒しのかたち。昼と夜のお客様対応術

🌟【TokyoMen’sEsthe店長便り】夜型・昼型のお客様対応の違いとコツ

こんにちは、店長です(´▽`)ﾉ🌟✨

お店に来られる男性には大きく分けて
“夜型のお客様” と “昼型のお客様” がいます。

じつはこの2タイプ、
✔疲れ方
✔求めている癒し
✔会話のテンポ
✔好みの施術スタイル

がまったく違うんです。

今日は、セラピストさんが対応で迷わないように
タイプ別に「喜ばれるポイント」をまとめました🌿✨

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🌙 夜型のお客様（仕事終わり・深夜帯）

✨ 特徴

・心も体も“疲労ピーク”
・考える力が少し落ちている
・静かに癒されたい人が多い
・刺激よりも“安心”を求める

夜のお客様は、
“とにかく脱力したい” が本音です。

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✨ 夜型のお客様が喜ぶ対応ポイント

✔ ① 会話より“空気の静けさ”

雑談よりも
「落ち着いた時間」を求める傾向が強め。

🌙「ゆっくりしていってくださいね」
この一言が最高の歓迎になります。

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✔ ② 施術スピードは“ゆっくり深め”

夜のお客様は
・自律神経が疲れている
・筋肉が冷えて硬い

そのため
ゆっくり・一定・深い圧 が相性抜群。

急ぎめの施術は疲労を増やしてしまうので注意☕✨

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✔ ③ 部屋の照明は“暗め”がベスト

夜は特に光刺激が強く感じられます。

✔ 間接照明
✔ やわらかい暖色
✔ 光はお客様の視界に入れない

“眠れる空間”をつくることで満足度が爆上がりします。

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✔ ④ お見送りは静かで丁寧に

深夜の帰り道は気持ちが敏感。

🌙「今日はゆっくり休んでくださいね☺️」
優しいひと言が強い余韻になります。

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☀ 昼型のお客様（午前〜夕方）

✨ 特徴

・仕事の合間、＋αの癒しを求めて来店
・気持ちは比較的クリア
・会話も施術も“バランス良く”楽しみたい
・気分転換したい！が根本にある

昼型のお客様は、
“リフレッシュ目的” の方が多いです。

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✨ 昼型のお客様が喜ぶ対応ポイント

✔ ① 会話のテンポを“軽め＆明るめ”に

昼は頭も心も動きやすい時間帯。

🌼「今日はどんな感じでしたか？」
🌼「最近お仕事どうですか？」

このくらいの軽さがちょうどいいバランス。

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✔ ② 施術は“メリハリ”がポイント

昼は疲労がMAXではないため、
“変化を感じる施術” が喜ばれます。

✔ 強弱の切り替え
✔ 手技にバリエーション
✔ フォーカス部位をしっかり

「この子上手い！」が伝わりやすい時間帯です✨

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✔ ③ 照明は“明るすぎず・暗すぎず”

昼は暗すぎると眠くなりすぎるので
柔らかいニュートラル照明がベスト。

明るめの癒し空間＝昼来店者に最適🌿

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✔ ④ お見送りは“前向きなひと言”

昼の男性は、これから仕事に向かう人も多いもの。

☀「午後も無理せずがんばってくださいね☺️」
☀「お仕事の合間にまたリフレッシュしに来てください♪」

励まし系のひと言が心に刺さります。

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🌟 夜型／昼型の“まとめ”

時間帯を読むだけで、満足度は大きく変わります✨

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🌟 今日のまとめ：時間帯によって癒しの形は変わる

✔ 夜型 → “心と体を落ち着かせる癒し”
✔ 昼型 → “気分を上げるリフレッシュ癒し”

この考え方ができるセラピストさんは
確実に指名が伸びます😊✨

「いつ来るお客様なのか？」
これを意識するだけで、対応力が格段に上がります。

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📊 次回予告

明日は…
📊 データで見る！曜日 × 時間帯 × 予約傾向（店長観察）

お店で実際に見えてきた
“予約が入りやすい曜日と時間帯”“タイプ別の来店傾向” を
店長がリアル目線で徹底分析します📈✨

お楽しみに！