明日から使える！リピート率が上がる次回案内のコツ

2025年12月25日 08:12

🔄【TokyoMen’sEsthe店長便り】リピートにつながる“次回案内のタイミング”

こんにちは、店長です(´▽`)ﾉ🔄✨
今日はセラピストさんからよくいただく質問。

「次回のご案内って、いつ言うのが自然ですか？」
「押してると思われたくないんですが…」

実はこの“タイミング問題”、
リピート率を大きく左右する大事なポイントなんです。

結論から言うと――
「言うタイミングさえ合えば、案内は“押し売り”ではなく“優しさ”になります。」

今日は店長が実際に現場で見てきた
【一番リピートにつながる案内のタイミング】をお伝えします📘✨

施術中はリラックスを邪魔しないためにも、
次回案内は 絶対に早すぎてはダメ。

最適なのは…

🕰️「施術が終わる直前の3分〜退室まで」

理由は3つ👇
✔ 施術の満足度が一番高い瞬間
✔ 心が開いていて提案が受け入れやすい
✔ “また来たい” の気持ちが芽生えやすい

つまり、お客様の心が前向きな時に言うのがベスト！

次回案内は単発で言うと押し売りになるので、
その前に 「施術の結果や身体の状態」を伝える のがポイント。

例：
「肩まわり、かなり軽くなりましたね✨
でも首の張りが少し残ってるので…」

からの👇

「○日〜○日頃に来ていただけると、さらにラクになりますよ😊」

こうすると、
✔ 説明 → 提案の流れが自然
✔ “自分のために言ってくれてる” と感じる
✔ 押し売り感ゼロ
になります。

選択肢が多すぎると、人は決められません。
最強なのは “2パターンだけ案内する” こと。

例：
「・3日後くらいだと、疲れが戻りきる前に調整できます✨
　・1週間後だと、今日の施術効果がしっかり続きますよ😌」

このように “短期” と “中期” の2つを提示することで、
✔ 選びやすい
✔ 押し売りに感じない
✔ 来店ペースが自然と整う
というメリットが出ます。

リピートにつながる案内は、
言い方が 押さず・軽く・優しい のが特徴。

例えば…

🌿「またお疲れ溜まりやすい頃に来てくださると嬉しいです♪」
🌿「無理のないタイミングで、またお手伝いさせてくださいね☺️」

これくらいの“ふわっと感”が一番刺さります。

男性は「押される」のが苦手なので、
“そっと背中を押す”くらいの柔らかさが理想です💗

次回案内は、最後のひと言が本当に大事。

おすすめは👇
「今日お会いできて嬉しかったです。またお疲れが出る前にぜひ☺️」

この一言は、
✔ 相手を尊重している
✔ 押していない
✔ また会いたい気持ちが伝わる
という最強バランス。

お客様も嫌な気持ちにならず、
自然と「また来ようかな」と思えるのです✨

■ タイミング
　→ 施術後〜退室前の3分が最強！

■ 言い方の流れ
　① 身体の状態をフィードバック
　② 2つの来店タイミングを提案
　③ 柔らかい言い回しで締める
　④ お見送りでそっと再度伝える

この流れをマスターしたセラピストさんは、
本当にリピート率が安定して伸びます😊🌸

次回案内は押すのではなく――
“相手のために優しくコースを示す”だけ。

ぜひ実践してみてくださいね✨

明日は…
💬 会話が苦手でもできる“癒しトークの鉄板フレーズ”

「何を話せばいいか分からない…」
「無言が怖い…」

そんな方でも今日から使える“癒し言葉”をたっぷり紹介します！
どうぞお楽しみに(´꒳`)💕