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初日で差がつく!セラピストが最初に知るべき3つの心得
🧡【TokyoMen’sEsthe店長便り】初出勤の子にスタッフが必ず伝える3つのこと
こんにちは、店長です(´▽`)ノ🧡✨
今日は、これからお仕事を始める子にも、既に働いている子にも大切なお話。
スタッフが “初出勤の子に必ず伝えている3つのこと” をご紹介します。
実はこの3つを理解しているかどうかで、
最初の不安がグッと減り、スタートダッシュの成功率が上がるんです🌈✨
✨ 1. 「笑顔じゃなくて大丈夫。まず“安心感”を大切に」
初出勤の子はどうしても、
“明るくしなきゃ”“笑顔を作らなきゃ”
と頑張りがち。
でも本当に大切なのは、
作り笑顔より“安心”の空気感。
✔ ゆっくり話す
✔ 無理に盛り上げようとしない
✔ 丁寧な挨拶だけ意識する
これだけで、お客様は
「おっとりしてて優しい子だな」
と好印象を持ちます(´꒳`)🧡
✨ 2. 「うまくできなくてOK。大事なのは“丁寧さ”」
初めて触れる技術は、誰でもぎこちないもの。
でも実は、お客様は
“技術そのもの”よりも“丁寧さ”を高く評価します。
・ゆっくり
・慎重に
・優しく
この“3つの丁寧”ができれば、
未経験でも十分に喜んでもらえます✨
むしろ慣れすぎて雑になるより、
“初日特有の慎重さ”の方が好印象なんです。
✨ 3. 「困ったらすぐ呼んでOK!全部スタッフがサポートします」
初出勤で一番多い不安がこれ。
● お客様の対応どうしよう…
● トラブルが起きたら…?
● 写真撮影どうしたら…?
これら全部、スタッフがすぐにフォローします✨
・受付対応
・トラブル時のケア
・施術のアドバイス
・ルームの使い方
・お客様への伝え方
初出勤の子に“任せっぱなし”なんてしません。
「わからないことは全部スタッフに任せて大丈夫」
これは必ず伝えています(´ω`)🍀
🧡 初出勤の子へ店長からひと言
大切なのは ——
完璧じゃなくていいから、
“誠実で丁寧”であること。
それだけで、お客様からもスタッフからも
「この子いい子だな〜」と思われますし、
自然と指名も増えていきます✨
最初は不安で当たり前。
でもその不安をひとつずつ解消できる環境を、
しっかりご用意していますので安心してくださいね(´∀`)🧡
🌸 次回予告
明日は…
🎀 セラピストの所作を美しく見せる“動き方のコツ”
誰でもできる小さなコツだけで、
一気に“上品で綺麗なセラピスト”に見える方法をお伝えします✨
毎日更新、ぜひお楽しみに♪