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🧩 苦手な相手との向き合い方【店長ブログ】
🧩✨【TokyoMen’sEsthe店長便り】苦手なお客様に当たった時の考え方
こんにちは、店長です(´▽`)ﾉ🧩✨
どんなお仕事でも避けられないのが、
🌼「ちょっと苦手かも…」と感じる相手
正直、これは――
誰にでもあります。
今日は
苦手なお客様に当たった時の考え方について
お話していきます😊🌿
🌿① 「合わない人はいて当たり前」
まず大前提として、
✔ 全員に好かれる人はいない
✔ 全員と合う必要もない
ということです。
🌸「なんか合わないな…」
それはあなたが悪いのではなく、
“相性の問題”です。
🌼② 深く考えすぎない
苦手に感じると、
🌿「自分の対応が悪かったかな？」
🌿「もっとこうすればよかった？」
と考えてしまいがちですが、
✔ 必要以上に振り返らない
✔ 引きずらない
これが大切です。
全部を反省にしなくて大丈夫です。
🌸③ “一定の距離”を保つ意識
苦手な相手ほど、
🌼 無理に合わせようとする
🌼 気を遣いすぎる
と疲れてしまいます。
なので、
✔ 丁寧に対応する
✔ でも無理に近づかない
このバランスが大事です。
🌷④ 「仕事として割り切る」
少しドライに聞こえるかもしれませんが、
✔ 必要以上に感情を乗せない
✔ やることをしっかりやる
この意識があると、
気持ちがかなり楽になります。
🌿⑤ 次に引きずらないことが一番大事
一番もったいないのは、
🌼 1人のことで気分が落ちる
🌼 次の接客に影響が出る
これです。
✔ 一度リセットする
✔ 切り替える
これができる子ほど、
安定して続けられます。
🧩今日のまとめ
苦手なお客様に当たった時の考え方👇
✨ 合わない人はいて当たり前
✨ 深く考えすぎない
✨ 距離を保つ
✨ 仕事として割り切る
✨ 次に引きずらない
大事なのは、
“一人で全部を抱え込まないこと”
無理せず、
自分を守りながらで大丈夫です😊🌸
💬次回予告
次回のテーマは…
💬 会話が盛り上がらなくても評価が下がらない接客とは
「会話が苦手なんです…」
これもよくある不安ですが、
実は盛り上げなくても大丈夫です。
評価につながる接客のポイントを、
店長目線でお話していきます✨
次回の【TokyoMen’sEsthe店長便り】も
ぜひ読んでいただけたら嬉しいです(´▽`)ﾉ🌼
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